Consideraciones V Oleada Observatorio de Redes Sociales en España
A continuación, vamos a comentar el estudio realizado por Zenith España y The Cocktail Analysis.
Presentado el pasado día 16 de abril la V Oleada Observatorio Redes Sociales, en el que se realiza un análisis evolutivo para tener una visión panorámica, identificar las principales novedades y fenómenos emergentes, analizar el uso de las redes sociales en movilidad, profundizar en la presencia de las marcas y establecer líneas de actuación para la posible reconfiguración de este fenómeno social.
Se ha repetido la Metodología aplicada en anteriores olas en el estudio. La base del estudio se realiza en dos fases:
- 1. Primera fase cualitativa con 4 Focus Group, además de 8 entrevistas en profundidad a internautas (14-50 años), divididos en 4 tramos y, activos en al menos una red social. 50% hombre y 50% mujer, durante diciembre del 2012. Antes de la entrevista a estas 8 personas, se les asignó una tarea previa para recoger así su actividad con las marcas en redes sociales.
- 2. En una segunda fase cuantitativa se realizan 1.557 entrevistas onlineponderada a la población internauta española entre 14 y 55 años, durante la primera quincena de enero.
La penetración de las Redes Sociales en España ya llega al 93% de los internautas, en apenas 5 años desde el primer estudio en el 2009.
A la luz de los resultados obtenidos, Facebook sigue siendo la red social por excelencia con un 83%, pero con un uso diario menor, perdiendo un 17% en implicación emocional. Twitter se vuelve en una Red de uso cotidiano, aumentando su utilización un 39% más. Se acerca más al segmento de edad adolecente. Tuenti, sin embargo es la gran perjudicada, se usa un 64% menos que en la 4ª Oleada.
Destaca Whatsapp, que ha cambiado el uso de las redes sociales en forma de grupos cerrados, donde se comparten contenidos y se realizan comentarios pero de una forma privada. Ya el 84% lo usa a diario. Y, otra mención especial a Linkedin como principal Red Profesional con un 18% de inclusión.
Otro dato que muestra la evolución de la manera de acceder a Internet y a las Redes Sociales es el fenómeno de las Tablet. Ya supone un 67% de los accesos.
La forma relacionarse Usuario y Marca, como ha sabemos, ha cambiado. Las Marcas son las grandes beneficiadas. Destacan 3 tipos de perfiles de usuario antes la Marca. El Valedor que defiende la presencia de Empresas con Redes Sociales con un 21%, el Expectante con 49%, no las rechaza, obtiene beneficio tangible y, por último, el Rechazador con un 30%, que no quiere ninguna relación.
Los usuarios de Facebook en un 78% prefieren tener contacto con sus Compañías preferidas a través de este medio y establecen relación con Tiendas, Outlet y se benefician de los Cupones. El 56% siguen a Marcas vía Twitter, se interesan como uso cotidiano por la Tecnología, en un 54% y por Medios, en un 47%.
El consumidor cada vez más usa los Medios Sociales, pero varía la utilización, en función de sus objetivos. Los dos principales motivos de aplicación son:
- Promociones: en Facebook en un 50% y Twitter en un 36%
- Obtener información: Facebook en un 41% y Twitter en un 43%.
De cara al Interés en Modelos de relación, el 57% tiene provecho en el Perfil de la Marca porque «no quiere perderse nada», es un canal informativo y tiene poder prescriptivo. Al 51% la utilidad es de cara a Concursos y Promociones si no piden muchos datos. Y, el Vídeo de marca, cada vez más protagonista en la viralidad con un 49%, «el que primero descubre un vídeo gracioso lo comparte»
Las ideas conclusiones que destaca la inforgrafía:
- Aumento del uso de las Redes Sociales en movilidad, van de nuestra mano.
- Whatsapp gana en protagonismo en perjuicio otras redes.
- Aceptación de las marcas en las Redes Sociales
- Las Redes Sociales, más sociales que nunca. «Las conversaciones públicas mantienen en ebullición el fenómeno.»
Si te perdiste la presentación, te dejamos este vídeo para que lo puedas ver ahora. Además, si quieres ampliar más información sobre la Infografía y el estudio.
- Data Engineer - 17 marzo, 2022
- Sr. Data Scientist IA - 16 marzo, 2022
- Sales Executive - 1 junio, 2021
